Referencia

Marco Legal y Condiciones de Acceso

El acceso a moxfield depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que rigen el uso de la plataforma, sus derechos como usuario y los canales disponibles para consultas legales

Acceso según ley localSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoDatos protegidosCuenta verificada
moxfield Marco Legal y Condiciones de Acceso
CONTACTO LEGAL

Cómo Comunicarse con Nosotros

Para consultas relacionadas con las condiciones de uso, derechos del usuario, verificación de cuenta o cualquier asunto legal, puede contactarnos por los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes de usuarios en Lima, Callao y demás regiones habilitadas de Perú.

Correo Legal Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro equipo. Respondemos dentro del plazo establecido en nuestras condiciones de atención.
Chat en Español Acceda al chat desde su celular o computadora para resolver dudas sobre su cuenta, condiciones de uso o estado de una solicitud.
Formulario de Cuenta Para solicitudes de modificación, cancelación o acceso a sus datos personales, use el formulario disponible en la sección de su cuenta.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo Protegemos su Cuenta e Información

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del servicio. A continuación detallamos cómo gestionamos la información que usted nos proporciona al registrarse y operar en la plataforma.

Protección de datos personales

Los datos que proporciona al crear su cuenta —nombre, documento, correo— se almacenan con cifrado y solo se usan para verificación de identidad y gestión de pagos con Yape, Plin o transferencias bancarias.

Uso de cookies y sesión

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora, recordar preferencias y mejorar la navegación. Puede administrar estas opciones desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o según lo exija la normativa local. Si solicita el cierre de cuenta, informamos el proceso y los plazos de eliminación por escrito

Solicitudes de acceso y cambios

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales a través del formulario de cuenta o por correo. Confirmamos la recepción y respondemos en el plazo indicado en nuestras condiciones.

Preguntas sobre Condiciones y Derechos

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre el marco legal de moxfield. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse o realizar operaciones en la plataforma

Ingrese a la sección de su cuenta y use el formulario de solicitud de datos, o escríbanos al correo legal. Confirmamos la recepción y le informamos el plazo de procesamiento según nuestras condiciones.

Guardamos los datos necesarios para verificar su identidad y procesar pagos: nombre, documento de identidad, correo y datos de contacto. No compartimos esta información con terceros fuera del proceso operativo.

Sí. Envíe su solicitud por el formulario de cuenta o por correo indicando su número de documento. Respondemos dentro del plazo establecido con el detalle de los datos que conservamos.

Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos personales conforme a la normativa local. Algunos datos pueden retenerse por el tiempo que exija la ley antes de su eliminación definitiva

Los retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank se procesan únicamente cuando la identidad del usuario ha sido verificada. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de las entidades financieras locales.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.