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Política de Privacidad de moxfield

En moxfield tomamos en serio la información que usted comparte con nosotros: desde los datos de su cuenta hasta los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos bajo solicitudSoporte en español disponible
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el tratamiento de su información, desea corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat en la plataforma, enviarnos un correo electrónico o usar el formulario de contacto disponible en su perfil de cuenta. Respondemos todas las consultas relacionadas con privacidad de forma prioritaria.

Chat en la plataforma Acceda al chat directamente desde su cuenta en el celular o computadora. Es la vía más rápida para consultas sobre sus datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad a nuestro correo de soporte. Incluya su número de cuenta para que podamos ubicar su información sin demora.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su perfil, encontrará un formulario específico para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La información de su cuenta y sus movimientos con pagos locales viajan cifrados con protocolo SSL. No almacenamos datos de tarjetas ni claves de billeteras digitales como Yape o Plin en nuestros servidores. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa; si solicita el cierre de cuenta, eliminamos los datos que la ley no nos obligue a retener. En cuanto a las cookies, usamos únicamente las necesarias para que la sesión desde el celular funcione correctamente y para recordar sus preferencias de idioma y región.

Cifrado de extremo a extremo Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores utiliza cifrado SSL. Sus datos de cuenta no viajan en texto abierto en ningún momento.
Cookies esenciales solamente Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de región. No instalamos rastreadores publicitarios de terceros.
Retención limitada Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al cerrar la cuenta, eliminamos lo que la normativa local no exija retener, conforme a las regiones habilitadas
Sin datos de pago almacenados No guardamos claves ni tokens de Yape, Plin o PagoEfectivo en nuestros sistemas. Cada operación se verifica en tiempo real sin dejar credenciales en nuestra base de datos.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas a las dudas más frecuentes sobre el manejo de sus datos en moxfield. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y, si la verificación lo requiere, una copia de su documento de identidad. Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta de forma segura.

Sí. Guardamos el número de operación y el monto de cada transacción para cuadrar su billetera de cuenta. No almacenamos su clave personal ni sus credenciales de acceso a esas aplicaciones.

Puede solicitar la eliminación de sus datos cerrando su cuenta y enviando una solicitud escrita a nuestro soporte en español. Eliminamos lo que la ley local no nos obligue a conservar

No vendemos ni cedemos sus datos a empresas de publicidad. Compartimos información solo con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y con las autoridades cuando la ley lo exige.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa desde el celular y recordar sus preferencias de región. No instalamos cookies de rastreo publicitario de terceros en su dispositivo.

Sí. Envíe una solicitud por correo o desde el formulario de su perfil de cuenta. Le indicamos qué datos tenemos registrados, conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.